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【第107期】佳华人:运维工程师韩勇的责任心
2019-01-22 11:01:59 - 佳华人

以满腔热情服务客户,不畏困难挽回损失……运维工程师韩勇用自己的实际行动,坚守岗位,传递佳华正能量。

2018515日,清晨的阳光播撒大地。环保运营中心设备运维部运维工程师韩勇,如往常一样,查看数据在线表、设备掉线表,并通过APP关注设备的运行情况。这时,界面弹出保利西江月设备掉线的信息,依以往经验,发生数据掉线,一般有两种状况,一种是设备损坏,需要重新更换;一种是修路断电造成的短时掉线。“保利西江月位于晋源区,建筑工地很多,十有八九属于第一种。”熟悉太原各街道的韩勇心想着。

收到设备掉线信息后,韩勇第一时间赶到保利西江月现场,背着沉重的维修工具箱,查找造成设备掉线的具体原因。“果真是设备破坏了,看设备破损边缘,应该是由建筑工地进进出出的渣土车、挖掘机等设备造成,这必须要协调赔偿,挽回企业损失。”

佳华人:运维工程师韩勇的责任心

佳华人:运维工程师韩勇的责任心

在实地了解设备损坏情况后,韩勇多次找保利公司工作人员协调,均无果。时间一天天过去,设备赔偿仍然没有进展。这可急坏了韩勇,无奈之下,他开始向住建局上访申诉。但是住建局的领导哪有那么容易见,跑了三四次,依靠“蹲、守、等”三字秘诀,在四五次蹲点之后,韩勇终于得以面见住建局领导,汇报了事件,领导协调相关部门顺利解决此事。

“蹲守是不是办法的办法,但效率高啊,只要将公司的损失降到最低,不管多麻烦,我们都会尽力解决。”韩勇说道。最终在住建部门大力协助下,经过不懈努力,韩勇与保利承建商达成赔偿协议,在2018625日将设备维修费一万元现金交回公司。

“我们设备运维部,谁碰到这种问题,都会以企业的利益为重,多方去想办法解决问题。”韩勇不断强调着团队的精神。正是这种高责任心,让这支设备运维队伍一直保持强大的凝聚力和战斗力。